Intervention à distance

💻 Assistance informatique à distance

Un bug ? Un blocage ? Pas de panique. Pas besoin de vous déplacer ni de débrancher vos câbles. Nous prenons la main sur votre ordinateur à distance, de manière 100 % sécurisée, pour résoudre votre problème en direct sous vos yeux.

📋 Ce qui est inclus dans votre formule :

• ✅ Connexion 100 % sécurisée : Accès temporaire et crypté à votre ordinateur (Windows ou Mac) via notre logiciel de télémaintenance. Vous contrôlez tout et pouvez couper la connexion à tout moment.

• ✅ Diagnostic & Réparation : Recherche de la panne et résolution de votre blocage (nettoyage de logiciels publicitaires, suppression de virus légers, résolution de lenteurs).

• ✅ Configuration de comptes : Aide à la connexion et sécurisation de vos e-mails, réseaux sociaux ou espaces clients (impôts, banque, etc.).

• ✅ Gestion des périphériques : Connexion et paramétrage de votre imprimante Wi-Fi, de votre scanner ou configuration de votre box internet.

• ✅ Durée de la prise en main : Comprend jusqu’à 30 minutes de télémaintenance informatique (largement suffisant pour 90 % des pannes courantes). Rassurez-vous, nous ne sommes pas à la minute près !

⚙️ Comment ça marche ?

• Étape 1 : Vous commandez votre intervention directement en ligne de manière sécurisée.

• Étape 2 : Notre technicien vous appelle pour planifier la prise en main selon vos disponibilités.

• Étape 3 : Vous lancez notre outil sécurisé en 2 clics, et on répare votre PC !